« Nous avons fait appel à Kawen pour mettre en place une veille sur le tourisme en Afrique de l’Ouest. Nous souhaitions avant tout connaître les attentes de la clientèle française en matière de voyages solidaires et équitables au Togo et au Ghana. Le système de veille mis en place nous permet de nous tenir au courant des tendances du marché et d’anticiper les demandes. Nous adaptons et développons nos circuits en fonction des attentes de la clientèle et de l’offre disponible sur place, ce qui nous permet d’avoir des retombées commerciales plus importantes »

« Quand j'ai commencé à réfléchir avec Kawen, l’écoute de mes besoins a été central afin de définir les axes de recherche d’informations. Par rapport à l’avancée de mon projet, la priorité de Kawen était de me rendre autonome dans mes recherches et dans l’utilisation des outils de veille : j’ai bénéficié de leurs connaissances et de leurs méthodes pour trouver l’information pertinente. Je les conseille comme partenaire dans vos recherches d’informations »